Ma commande

Toutes les commandes seront livrées par Colissimo en Point Retrait en 3-4 jours. 

Une fois que votre commande a été expédiée, vous pouvez suivre la progression de sa livraison :

en cliquant sur le lien de suivi dans votre email de confirmation d'expédition

en contactant notre Service clients qui vous indiquera où se situe votre commande

Le délai de livraison varie entre 2 et 3 jours.

Il vous suffit de consulter notre page contactez-nous et vous trouverez les coordonnées de notre Service clients. Vous pouvez nous poser une question par le biais du formulaire de contact en ligne.

Une fois une commande créée, elle est traitée et envoyée immédiatement afin que vous puissiez recevoir votre colis le plus rapidement possible. Il nous est donc souvent impossible d'annuler une commande. Mais contactez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire ! Les coordonnées de contact figurent ici.

Votre commande sera expédiée du lundi au vendredi. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer dans des boîtes postales. Nous vous livrerons en Point Retrait.

Votre colis est livré à un Point Retrait, le transporteur le conservera pendant 10 jours calendaires avant de nous le retourner comme étant non livré.

Ce mode de livraison permet de réduire le nombre de trajets et ainsi de réduire les émissions de CO2. La livraison en point relais est donc plus respectueuse de l’environnement que l’envoi d’un colis à domicile.

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

France

Belgique

Frais de livraison Colissimo Point Retrait : 5.99€

La livraison est offerte à partir de 200€

Oui, nous offrons des retours gratuits pour la France !

Nous avons rendu le processus de retour aussi facile que possible. Rendez-vous dans notre section Livraisons et Retours pour trouver des instructions sur la façon de retourner vos produits.

Nous n'offrons aucun échange. Si vous souhaitez changer le modèle, la couleur ou la taille d’un produit, veuillez retourner le produit original et passer une nouvelle commande.

Vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 14 jours calendaires après leur réception.

Notre but est de vous rembourser aussi rapidement que possible. Nous traiterons généralement votre remboursement dans un délai de 3 jours de réception de votre colis ou de la preuve que vous l'avez envoyé. Dès que ceci sera effectué, nous vous enverrons un email pour vous informer que votre remboursement est en chemin. Après que vous ayez reçu cet e-mail, veuillez compter un délai de 5-10 jours ouvrés pour que le remboursement soit crédité sur votre compte. Le délai dépend de votre banque ou de l'entité émettrice de votre carte. Nous ne contrôlons malheureusement pas ce délai. Vous serez normalement remboursé avec la même forme de paiement que celle utilisée pour votre achat original. Si ceci est impossible, nous vous contacterons immédiatement pour arranger un moyen de remboursement alternatif.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai attendu, il vous suffit de contacter le Service clients.

Nous vous enverrons un email lorsque nous aurons reçu et traité votre retour pour vous informer que votre remboursement est en cours. Si vous ne recevez pas cet email dans un délai d'une semaine après avoir retourné une commande, il vous suffit de nous contacter.

Si vous avez des difficultés pour passer une commande, vérifiez que toutes vos informations sont correctement remplies et que vous remplissez les critères pour l'option de paiement que vous choisissez.

 Si vous continuez à avoir des difficultés, il vous suffit de contacter notre Service clients.

Nous proposons plusieurs options de paiement parmi lesquelles choisir :

VISA

Master Card

PayPal

Apple Pay

Malheureusement, nous acceptons uniquement les méthodes de paiement spécifiées ci-dessus. Si vous essayez de payer par toute autre méthode, nous ne pourrons pas être tenus responsables pour toute perte de paiement ou tout autre préjudice causé.

Vous trouverez plus d'informations sur les paiements dans la section Paiements et devises.

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client.

Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que vous recevez toujours exactement ce que vous commandez. Si un article est manquant dans votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ceci signifie qu'il y a eu un problème lors de la préparation et de l'emballage de votre commande.

Pour résoudre ce problème, il vous suffit de nous contacter et nous ferons en sorte que vous receviez l'article manquant ou un remboursement.

Afin de protéger vos informations, unicagolf.com utilise l'un des systèmes de commande en ligne les plus sécurisés sur le marché et nous effectuons en permanence des recherches pour améliorer notre logiciel afin de vous offrir la sécurité la plus élevée à tout moment.

Nous utilisons la technologie Security Socket Layer (SSL), l'un des systèmes les plus sécurisés pour commander en ligne, qui permet le chiffrement de vos informations potentiellement sensibles, tels que votre nom et adresse et de vos informations personnelles critiques telles que les détails de votre carte de crédit. Vos informations seront chiffrées dès le moment où vous les saisissez et vos informations personnelles ne seront pas enregistrées sur un serveur public. Ceci signifie que les informations passées entre vous et notre site Internet ne pourront pas être lues si quelqu'un les intercepte. La technologie SSL fournit une authentification qui assure à votre navigateur que vos données sont envoyées au serveur informatique sécurisé correct; un chiffrement qui code toutes vos données, afin que seul le serveur soit capable de les lire; et une intégrité des données qui vérifie que les données transférées n'ont pas été altérées.

Vous trouverez plus d'informations sur la sûreté et la sécurité dans notre Politique de Confidentialité.

Paiements et Devises

Pour votre commodité, nous proposons une vaste gamme de méthodes de paiement parmi les plus populaires lorsque vous effectuez des achats sur notre site.

VISA

MasterCard

Paypal

Apple Pay  

Malheureusement, nous acceptons uniquement les méthodes de paiement spécifiées ci-dessus. Si vous tentez de régler par tout autre moyen, nous ne pourrons pas être tenus responsables d'un échec de paiement ou tout autre préjudice causé.

Tous les prix sur notre site sont affichés en Euro (EUR). Vous pouvez payer dans l'une des devises indiquées ci-dessous :

Euro (EUR)

Si vous payez votre commande avec une carte de crédit, le paiement sera déduit de votre compte bancaire lorsque votre commande et vos coordonnées auront été vérifiées et que les produits que vous avez commandés quitteront notre stock pour être livrés.

Notez que votre adresse de facturation doit être exactement identique à celle apparaissant sur votre relevé bancaire.

Livraisons et Retours

Frais de livraison Colissimo Point Retrait : 5.99€

La livraison est offerte à partir de 200€

Vous devez retourner votre commande ou exprimer votre souhait de la retourner pendant les 14 jours suivant la livraison. 
Voici les instructions pour effectuer votre retour :


1. Emballez tous les articles que vous souhaitez retourner, idéalement dans le colis d’origine.

2. Veuillez remplir le formulaire de retour, le détacher et l’inclure dans le colis

3. Fixez l’étiquette de retour prépayée sur votre colis. L’étiquette contient aussi l’adresse de retour et le numéro de suivi.

4. Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous, ou organisez l’enlèvement de votre colis ici.

Dès que nous recevrons votre colis, nous organiserons votre remboursement (frais d’expédition originaux exclus. Nous vous enverrons un email de notification.
Si vous avez la moindre question concernant votre retour, merci de contacter notre Service Client.

Adresse de retour :

UNICA GOLF

165 rue de l'église 

Méry

73420

Savoie

FRANCE

Face à la situation exceptionnelle que nous rencontrons actuellement, les équipes d’UNICA GOLF sont mobilisées pour assurer au mieux le maintien des délais de livraison habituels.

Malgré tous les moyens mis en oeuvre, certaines de nos livraisons peuvent être réalisées dans un délai de 10 jours.

Toutes les équipes font le maximum pour expédier vos commandes au plus tôt dans des conditions de sécurité optimales.