COMMANDES & LIVRAISONS

LIVRAISON

Votre commande sera expédiée du lundi au vendredi. Notre centre de distribution étant en France, une commande passée un jour férié français sera traitée le jour ouvré suivant.

Pays de livraison: France

 Mode de livraison Prix Délais de livraison
Colissimo Point Retrait  8€ 3-4 jours

 

COMMENT MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE ?

Toutes les commandes seront livrées par Colissimo en Point Retrait.

Votre colis est livré dans un Point Retrait, celui-ci le conservera pendant 10 jours ouvrés avant de nous le retourner comme étant non livré.

Si votre commande comprend plusieurs articles, vous les recevrez peut-être via plusieurs livraisons. Il ne vous sera facturé aucun frais de livraison supplémentaire.

 

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

  • en cliquant sur le lien de suivi dans votre email de confirmation d'expédition
  • en contactant notre Service clients qui vous indiquera où se situe votre commande

 

 

ÉCHANGES ET RETOURS

Échanges

Nous n’offrons pas d’échanges. Il vous suffit de passer une nouvelle commande pour la taille/couleur souhaitée.

Retours

Vous devez retourner votre commande ou exprimer votre souhait de la retourner pendant les 14 jours suivant la livraison. 
Voici les instructions pour effectuer votre retour :


    • 1. Emballez tous les articles que vous souhaitez retourner, idéalement dans le colis d’origine.
    • 2. Veuillez remplir le formulaire de retour, le détacher et l’inclure dans le colis
    • 3. Fixez l’étiquette de retour prépayée sur votre colis. L’étiquette contient aussi l’adresse de retour et le numéro de suivi.
    • 4. Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous, ou organisez l’enlèvement de votre colis ici.

Dès que nous recevrons votre colis, nous organiserons votre remboursement (frais d’expédition originaux exclus. Nous vous enverrons un email de notification.
Si vous avez la moindre question concernant votre retour, merci de contacter notre Service Client.

AUTRES OPTIONS DE RETOUR

Vous pouvez aussi organiser le retour de votre commande vous-même en utilisant le service postal de votre choix sous 14 jours. Dans ce cas, le retour est à vos frais et vous êtes responsable des articles retournés jusqu’à leur arrivée à notre centre de distribution. Nous vous conseillons d’obtenir un reçu de la part du transporteur.

Merci d’inclure le formulaire de retour dans votre colis afin que nous puissions rembourser votre commande correctement.

ADRESSE DE RETOUR :

  • UNICA GOLF
  • 165 rue de l'église 
  • Méry
  • 73420
  • Savoie
  • FRANCE

 

REMBOURSEMENT

Nous nous efforçons de vous rembourser le plus rapidement possible, d’habitude dans les 3 jours suivant la réception de votre commande ou la preuve que vous l’avez retournée. Vous recevrez un email de confirmation de votre remboursement. Une fois cet email reçu, veuillez compter 5-10 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur votre compte. Cette durée dépend des banques et est malheureusement hors de notre contrôle. Vous serez remboursé via le moyen de paiement utilisé pour passer votre commande. Si ceci n’est pas possible, nous vous contacterons pour organiser le remboursement autrement.